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如果您的预订直接受到Covid-19政府限制的影响

你将能够:
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改变位置

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交换你的活动

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修改小组大小

推迟图标

将您的预订推迟到稍后的日期

条款适用。
冻结的图标

冻结您的资金,并在2022年12月之前使用它们进行预订

蜱虫图标

...而且if all else fails,你可以要求退款!

条款适用。
Abta形象伦敦

我们是一个ABTA成员所以你现在很安全

我们是ABTA会员,所以我们会非常小心地照顾您的预订和您的钱。并非所有的Stag供应商都是ABTA的成员,所以我们建议您在货比四家时牢记这一点。

我们为真正关心每一位客户而感到自豪,这就是为什么我们创建了Stag公司的道德承诺。狗万滚球手机版

通过成为ABTA会员,我们承诺遵守他们严格的行为准则,所有在我们这里预订的套餐都受到财务保护,因此您知道您的钱在安全和有能力的人手中。

条款适用 访问ABTA网站
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简单介绍一下我们的灵活选择,这些选择已经为我们的客户提供了良好的服务!

推迟预订

自2020年3月大流行爆发以来,我们一直在努力推迟1000多个预订。这些团体现在可以安心了,也可以期待一场精彩的活动了!

Covid-Secure场馆

我们已与所有值得信赖的合作伙伴保持联系,确保他们遵守所有政府指导方针。他们已经准备好了,等待着欢迎我们所有的客户。

退款保证

对于所有适用退款的客户,我们承诺在预订正式受到影响后,有90天的周转时间来处理。周转时间可以确保客户清楚他们所处的位置以及何时可以拿到他们的钱。我们出色的团队不知疲倦地为因Covid-19限制而无法旅行的团队处理了19,000多笔退款交易。

评论

在新冠疫情之前,我们的在线评论近乎完美(4.9/5!),但去年一些焦虑的客户在我们的Trustpilot页面上发泄了他们的不满。这主要是因为我们目前的响应时间比平时慢,而且处理退款需要一些时间。我们的分数降到了3.9/5,但我们很高兴很多人花时间留下了可爱、积极的评论在大流行期间也是如此。我们的重点一直是——并将永远保持——让我们的客户满意

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