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如果您的预订直接受到Covid-19政府限制的影响

你将能够:
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把你的预约推迟一下

条款适用。
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冻结你的资金,在2022年12月之前用它们预订

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...如果这些都失败了,你可以要求退款!

条款适用。

如果您的预订没有直接受到政府限制措施的影响,或者您只是不愿在今年旅行

你将能够:
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交换你的活动

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增加或交换团体成员(以遗失存款为准)

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把你的预约推迟一下

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冻结你的资金,在2022年12月之前用它们预订更多…

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我们可以免费提供这些灵活的选择,直到您的最后付款日期。

条款适用。

如果您的任何团队成员由于Covid-19检测呈阳性或被要求进行自我隔离而无法参加预订,我们的常规条款和条件适用,为他们的位置支付的任何费用将被保留。

伦敦abta形象

我们是一个ABTA成员所以你很安全

我们是ABTA的成员,所以我们会非常小心地照顾你的预订和你的钱。并不是所有的Stag供应商都是ABTA的会员,所以我们建议您在购物时记住这一点。

我们为自己真正关心我们的每一个客户而感到自豪,这就是为什么我们创建了牡鹿公司的道德承诺。狗万滚球手机版

通过成为ABTA会员,我们承诺遵守其严格的行为准则,所有与我们一起预订的套餐都有财务保障,因此您知道您的钱在安全可靠的手中。

条款适用 访问ABTA网站
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一点关于我们的灵活选择,这已经为我们的客户工作得很好!

推迟预订

自2020年3月大流行以来,我们一直在努力将800多份预订推迟到2021年夏季或2022年。这些团体现在有了内心的平静,以及一个辉煌的事件期待!

退款

我们出色的团队不知疲倦地为因Covid-19限制而无法旅行的团队处理了超过1.8万笔退款交易。你可以想象,我们花了相当多的时间来解决这个问题,在危机最严重的时候,一些团体不得不等待比预期更长的时间来拿到他们的钱。

Covid-Secure场馆

去年夏天,当封锁限制被短暂放松时,我们能够立即采取行动,成功地将30个团体送往防新冠病毒的场所。我们知道,我们信任的供应商已经准备好了,欢迎您的团队,只要他们允许!

退款保证

自2020年9月起,我们承诺一旦预订正式受到影响,将有90天的周转时间来处理退款,我们已经努力保持在这个时间框架内,所以每个欠退款的人,都已经拿到了他们的钱.周转时间确保客户清楚他们的立场和何时期望他们的钱。在这个时间范围内的每个人都已经拿到了他们的钱!

评论

在Covid之前,我们的在线评论接近完美(4.9/5!),但一些焦虑的客户在过去一年里在我们的Trustpilot页面上发泄了他们的不满。这主要是因为我们目前的响应时间比平时慢,而且需要一点时间来处理退款。我们的分数降到了3.9/5,但我们很高兴很多人都花时间给我留下了可爱的、积极的评价在大流行期间也是如此我们的重点一直是,也将永远是让我们出色的客户满意

休假

自去年三月以来,我们只有少数人在工作,因为我们需要这样做最大限度地从政府的休假计划中获得支持,但这些少数团队成员每天都在他们的家里努力工作,让我们的客户了解情况,让他们的预订保持在轨道上。

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